Atraso na entrega e pedido de avaliação de produto não entregue - Colchão comprado no Mercado Livre
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2026 às 10:58
ID: 243723519
Comprei um colchão no dia 03/03/2026 com a data de entrega no dia 17/03/2026 recebi a mensagem que já tinha saído para a entrega e nada de chegar, porém no dia 17/03/2026 recebi uma mensagem para mim da a opinião sobre a entrega sendo que não foi entregue,entrei em contato com o mercado livre e mando mensagem e não resolve nada, nunca mais faço compras nessa loja e muito menos pelo mercado livre.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:38
Boa tarde, tudo bem?
Estamos entrando em contato para dar continuidade ao seu atendimento e fornecer mais informações.
Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para nos acionar pelo WhatsApp para que possamos dar sequência.
Atenciosamente,
Lucas da Silva
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 17:20
Gostaria de uma solução para meu problema,uma data precisa ou o estorno do meu pix
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:14
Problema resolvido,porém não faço mais compras nessa loja e nem pelo mercado livre,muito estressante quando da problema para ser resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5