Colchão ZIDI apresentou defeito no tecido após 3 meses de uso e o suporte da empresa não funciona.
Respondida
São Vicente - SP
21/08/2026 às 08:46
ID: 257023653
Fiz a compra de um colchão da marca ZIDI, pela loja oficial da marca no MercadoLivre, e recebi em 21 de abril.
No mês passado, com 3 meses de uso apenas, o colchão começou a desgrudar todo o tecido da parte de cima, criando uma espécie de "bolha de ar".
Foram comprados 2 colchões, ambos estão em uso desde então, e somente um apresentou esse problema.
Tentei contato por todos os telefones que encontrei e fica somente em modo espera, ninguém atende. Também enviei um e-mail onde não obtive resposta.
Colchão Alabama com molas ensacadas.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:20
Bom dia! Entramos em contato com você via WhatsApp para compreender melhor a situação e buscar a melhor solução para o seu caso. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para auxiliá-la.