Compra de Colchão Não Entregue e Falta de Suporte do Mercado Livre
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 08:29
ID: 251382575
Fiz uma compra no dia 23 de maio e até hoje não chegou,fiz uma reclamação no mercado livre e nada também,todo dia recebo uma mensagem dizendo que entraram em contato comigo e nunca entram,comprei o colchão por que vi boas avaliações e entrega rápida,achei que a empresa era confiável. Foi uma luta para achar um colchão adequado e o meu eu joguei fora e agora. Isso é falta de comprometimento.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:44
Boa tarde,
Estamos em contato direto com a transportadora e solicitamos prioridade máxima para a entrega do seu pedido. Neste momento, estamos alinhando os detalhes para que a entrega seja realizada ainda hoje.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Permanecemos acompanhando o caso de perto e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.