Impossibilidade de recebimento de colchão King e má comunicação da loja Zidi Colchões
Respondida
Santo Antônio de Jesus - BA
21/05/2026 às 14:50
ID: 249310415
Boa tarde. Fiz uma compra de um colchão King pela loja Zidi Colchões pelo mercado livre e não irei receber o produto hoje. Acabei de ser informado no dia da entrega, sendo que eu venho a vários dias tentando contato e pedindo o rastreio. Ainda assim, hoje, a loja através do canal de mensagens do mercado livre, me sugeriu cancelar. Soou arrogante é mais ainda sem compromisso! Pessima compra! Agora irei receber parentes sem o colchão que planejei! Vou ter que comprar colchão extra e gastar 2 vezes! Péssimo negócio. Não comprem nessa loja!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:44
Bom dia, conforme informado no Marketplace, sua situação já foi resolvida. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário.