Produto entregue incorreto e atraso na entrega da cama box
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 09:35
ID: 255658345
Fiz uma compra comprei uma cama box com baú com colchão e vieram me entregar uma cama box com colchão não recebi
Eles estão querendo que eu cancele a compra e faço outra não sei por qual motivo se é só eles esfregar o produto certo Já saiu do prazo já está atrasado por isso espero que eles resolvam o mais rápido possível para evitar aborrecimentos futuros
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:34
Boa tarde!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Já tomamos conhecimento do seu caso e nossa equipe de SAC entrou em contato com você por meio do marketplace para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para a situação.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, acompanhando seu atendimento até a conclusão do caso.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 16:02
FOI RESOLVIDO COM ATRAZO MAIS JÁ ESTA TUDO CERTO OBRIGADO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7