Produto não recebido após atraso na entrega e mau atendimento
Em réplica
Taboão da Serra - SP
24/08/2026 às 12:41
ID: 257225511
Fiz uma compra no dia 09/08 com entrega prevista para o dia 14/08, porém até hoje dia 24/08 ainda não recebi o produto em atendimento via a whatsapp fui inofmado de dois prazos (dia 17/08 e 21/08) que o mesmo está com a transportadora e que tenho que esperar. Atendimento muito difícil, falta de transparencia e dificuldade em receber uma posicionameto claro e confiável.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:19
Boa tarde Flavio, Pedimos desculpas pelo transtorno causado, entramos em contato com a gestão da transportadora para entender o que houve com seu pedido, A mesma ja esta em contato com a Matriz da Jadlog e foi solicitado urgencia na finalização do seu envio!
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 15:22
Boa Tarde, Srs. Mais uma vez agredeço a disponibilidade em responder a minha solicitação. Por favor, poderia dizer quando sera a entrega?
Réplica da empresa
24/08/2026 às 15:36
Como explicado entramos em contato com a gestão da transportadora por uma posição que nos deve ser informada amanha, assim podemos que obtivermos retorno informaremos o senhor quanto a data de forma mais precisa!
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 08:42
Aguardando posicionamento referente ao dia que será entregue os produtos pela transportadora.