Compras não entregues
Respondida
RIO DE JANEIRO - RJ
22/05/2023 às 10:29
ID: 165058115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra para a empresa de várias ferramentas com a Zig Ferramentas, mas sequer houve apresentação de rastreamento e que dizer da entrega. Na semana passada fiz contato com a empresa e o atendente Arthur respondeu de forma displicente que a entrega estava a caminho, culpando a transportadora Jadlog pelo infortúnio. Porém, já se passou mais uma semana e nada foi entregue.
A empresa não disponibiliza contato telefônico, somente fazendo contato via chat.
Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 12:01
Ola bom dia ! Como já foi informado ao cliente , este ******* parado na transportadora Buslog com código de rastreio BUS-18854248 e , após nossa reclamação , já esta em transito e com entrega prevista para os próximos 2 dias. Disponibilizamos vários meios de contato direto além do chat - Nossos telefones estão em nosso site - só consultar -*******, ******* ou*******. Temos acesso direto ao whatsapp - só entrar no site , clikar no link que direciona automaticamente aos nossos atendentes ou pelo nosso email *******. Já enviamos, também, link da Buslog para acompanhamento da entrega do pedido pela transportadora ao cliente.
Att.
Zig Ferramentas