Boletos gerados indevidamente após simulação de parcelamento de IPVA no site Zignet
Respondida
Jataí - GO
14/11/2025 às 10:08
ID: 231890203
FIZ UMA SIMULAÇÃO NO SITE ZIGNET PARA PARCELAMENTO DO IPVA, LOGO APÓS A SIMULAÇÃO FUI SURPEENDIDO COM BOLETOS EM MINHAS CONTAS BANCÁRIAS, BOLETOS QUE NÃO RECONHEÇO, POIS FIZ APENAS UMA SIMULAÇÃO E NÃO SOLICITEI BOLETO ALGUM.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:11
Prezado Sr. *****.
Em resposta a reclamação segue:
Somos uma empresa credenciada ao Detran GO para parcelamento de débitos veículares, porém aceitamos como forma de pagamento apenas Cartão de Crédito ou Pix á vista.
Dessa forma, os boletos enviados a sua conta bancária não foram emitidos pela Zignet, pois não aceitamos pagamentos via boleto bancário.
Em nosso sistema consta somente 1 consulta no CPF cadastrado e conforme o senhor relatou foi somente uma simulação, enviamos o print pelo e-mail cadastrado.
Normalmente esse tipo de parcelamento é realizado diretamento pelo SEFAZ GO, não sabemos se foi o caso, mas orientamos que verifique se não realizou alguma simulação diretamente no site do órgão.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Caso tenha alguma dúvida, nossos canais de atendimento:
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Zignet Serviços Digitais.