Detran/MG

Resolvido
Itatiaiuçu - MG
12/05/2025 às 22:15
ID: 216913793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o IPVA parcelado pela zignet, em 10/04/2025, tenho o comprovante, no site DETRAN consta pago mas no meu aplicativo até o momento está o licenciamento de 2024. Gostaria de uma resolução sobre este caso.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 11:28
Prezada Sra. PATRICIA CRISTINA DOS SANTOS
Conforme conversamos por telefone, e em resposta a sua reclamação segue:
Recebemos seu pedido em 10/04 para pagamento do IPVA ******* do veículo final 6D58, os valores foram repassados de forma integral ao Detran MG e os débitos foram baixados.
Verificamos em todos os sites oficiais do DETRAN MG e não constam débitos e restrições vinculados ao seu veículo, porem o CRLV_e que está disponível é somente o de *******.
Orientamos que entre em contato diretamente com o Detran para verificar o motivo do documento de ******* ainda não ter sido emitido, as vezes algum dado pode estar desatualizado no sistema, e isso impedir a emissão.
Foram enviados todos os comprovantes pelo e-mail cadastrado.
Desde já nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos em nossos canais de atendimento:
e-mail: *******
WhatsApp*******.
Queremos reforçar nosso pleno compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Certo de vossa compreensão
Atenciosamente
ZIGNET SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 11:33
Me ligaram e resolveram minha situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9