[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada, Carleide Gomes de Abreu

Espero que esteja bem!

Verificamos a transação informada e identificamos que o pagamento foi realizado na loja BBB, por meio de um equipamento de pagamento fornecido pela ZIGNET.

Esclarecemos que a ZIGNET é a empresa responsável por fornecer a tecnologia e a infraestrutura de pagamento utilizadas pelo estabelecimento, motivo pelo qual nossos dados podem constar no comprovante da transação.

Dessa forma, o valor pago foi processado por meio de uma de nossas soluções de pagamento, porém o recebimento dos recursos foi destinado ao estabelecimento BBB, onde a transação foi efetivamente realizada.

Caso a sua dúvida seja em relação ao produto, serviço adquirido ou qualquer divergência referente à compra, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento, pois a ZIGNET atua apenas como intermediadora da transação, não sendo a destinatária dos valores.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe ZIGNET.