Reclamar dessa empresa

Quixeramobim - CE

13/07/2026 às 12:20

ID: 250894027

Cancelar débito automático em folha de pagamento pra pagar em boletos.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/07/2026 às 11:10

Prezado, bom dia,

Neste caso, não temos ação, pela modalidade de empréstimo ao qual o senhor aderiu, não é possivel retirar o débito automatico da sua folha salarial.

Se necessário realizar a solicitação de boleto para quitação mensal, entre em contato conosco através do email '[email protected]'

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 18:20

Preciso pagar meu empréstimo em boletos

Réplica da empresa

20/07/2026 às 18:52

Olá!

Entendemos sua solicitação e esclarecemos que o contrato realizado é da modalidade Crédito Consignado CLT, cuja forma de pagamento é, por regra, por meio de desconto em folha de pagamento, enquanto existir vínculo empregatício com a empresa.

Nessa modalidade, não é possível alterar a forma de pagamento para boletos enquanto o desconto em folha estiver ativo.

A emissão de boletos ocorre apenas em situações específicas, como quando há o encerramento do vínculo empregatício ou quando, por algum motivo, o desconto em folha deixa de ser realizado.

Caso isso aconteça, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para disponibilizar os boletos de pagamento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe ZiliCred