Cancelamento.

Em réplica
Quixeramobim - CE
13/07/2026 às 12:20
ID: 250894027
Cancelar débito automático em folha de pagamento pra pagar em boletos.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:10
Prezado, bom dia,
Neste caso, não temos ação, pela modalidade de empréstimo ao qual o senhor aderiu, não é possivel retirar o débito automatico da sua folha salarial.
Se necessário realizar a solicitação de boleto para quitação mensal, entre em contato conosco através do email '[email protected]'
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 18:20
Preciso pagar meu empréstimo em boletos
Réplica da empresa
20/07/2026 às 18:52
Olá!
Entendemos sua solicitação e esclarecemos que o contrato realizado é da modalidade Crédito Consignado CLT, cuja forma de pagamento é, por regra, por meio de desconto em folha de pagamento, enquanto existir vínculo empregatício com a empresa.
Nessa modalidade, não é possível alterar a forma de pagamento para boletos enquanto o desconto em folha estiver ativo.
A emissão de boletos ocorre apenas em situações específicas, como quando há o encerramento do vínculo empregatício ou quando, por algum motivo, o desconto em folha deixa de ser realizado.
Caso isso aconteça, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para disponibilizar os boletos de pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe ZiliCred