EMPRESA DE MÁ FÉ
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 15:36
ID: 254766375
Fiz um empréstimo consignado meu contrato está pela BM Money, ele foi parcelado em 6x de 398,24. fui demitido em março e já tinham sido paga 3 parcelas sendo uma delas descontada na recisão. estou tentando negociar desde MAIO e quando ligo na empresa que é a Zilicred fico horas na linha aguardando e não tenho nenhum retorno. Estão me ligando 24hrs por dia, quando atendo pra resolver os atendentes não sabem dar uma informação e ficam + perdidos do que eu já estou. Só quero ver a melhor forma pra resolver isso, pq se sujar meu nome por falta de atendimento pra resolver o problema. Vou entrar com minhas ações. Por gentileza entrem em contato comigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:12
Prezado, boa tarde,
Informamos que, em nossa instituição não realizamos renegociações, o que sugerimos é que solicite a sua evolução de divida(DED), e posteriormente realize a portabilidade para uma instituição de sua escolha.
Para solucionarmos o problema temos duas opções:
Gerarmos o boleto de quitação completo da sua divida
Gerarmos o boleto de quitação mensal de todas as parcelas em atraso
Nos envie através do email '[email protected]', para que possamos melhor lhe atender
Atenciosamente,