Promessa de não desconto em folha de pagamento descumprida e cobrança de juros abusivos em empréstimos
Em réplica
Bagé - RS
17/06/2026 às 14:04
ID: 251088229
Uma moça me ofereceu um empréstimo clt desse banco dizendo que não seria descontado as parcelas do meu salário e me pediu dinheiro por isso pra não descontar eu recebi o empréstimo e paguei o valor que ela me pediu logo em seguida fiz outro empréstimo e foi a mesma coisa e começou a descontar do meu salário e ela disse que ia dar baixa nos contratos e nisso sai no prejuízo pois os empréstimos tem juros abusivos e não estou tendo condições de pagar por causa do valor um empréstimo de 3 mil vou ter que pagar 7 mil e fora o outro empréstimo.
Estou entrando com a reclamação antes de pegar um advogado.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:34
Olá, tudo bem?
Em relação à sua solicitação, esclarecemos que os contratos na modalidade de empréstimo consignado CLT possuem suas parcelas descontadas diretamente em folha de pagamento.
Informamos ainda que todos os detalhes da contratação, incluindo a Cédula de Crédito Bancário (CCB) vinculada à proposta, são previamente disponibilizados ao cliente no momento da contratação.
Para maiores esclarecimentos e suporte relacionados ao seu caso, solicitamos a gentileza de entrar em contato por meio de nosso canal oficial de atendimento: [email protected]
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 01:10
A minha principal reclamação é em relação a moça que me cobrou dizendo que não descontaria e não foi só de mim que ela cobrou mas de muitas pessoas.
Ela faz empréstimos e é autorizada por vocês e por outras pessoas do banco que burlam o sistema.
Ate quando essa mulher vai ficar enganando ou outros? Eu tenho todas as provas e onde ja se viu um banco cobrar 11% de juros ao mês?
Réplica da empresa
24/06/2026 às 19:02
Prezada, para melhor atende-la, solicitamos que nos encaminhe sua solicitação para maiores esclarecimentos e suporte relacionados ao seu caso, solicitamos a gentileza de entrar em contato por meio de nosso canal oficial de atendimento: [email protected]
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,