Decepcionada com Ziim camisetas
Não respondida
Toledo - PR
22/07/2026 às 16:54
ID: 254542853
Realizei uma compra com a Ziim Camisetas e meu pedido chegou com falta de 7 camisetas, gerando um prejuízo de *****.
Entrei em contato diversas vezes buscando uma solução, porém tive que insistir repetidamente para obter atendimento. A única providência tomada foi a verificação das câmeras para confirmar o envio dos produtos, sem que houvesse um acompanhamento efetivo para resolver o problema.
Também entrei em contato com a transportadora, que informou que apenas a empresa remetente pode abrir a solicitação de averiguação e tratar a ocorrência. Mesmo assim, não recebi o suporte necessário da Ziim para dar continuidade à resolução do caso.
Como consumidora, espero que a empresa assuma a responsabilidade pela entrega completa do pedido e providencie, com urgência, o envio das 7 camisetas faltantes ou o reembolso do valor correspondente de *****.
Aguardo uma solução dentro de um prazo razoável antes de buscar os órgãos de defesa do consumidor.