Motoesmeril com defeito em menos de 1 mês de uso, sem comprovante de assistência técnica e com serviço atrasado.
Não respondida
João Pessoa - PB
11/06/2026 às 15:50
ID: 251147805
Fiz a compra de um motoesmeril de bancada na Ferreira Costa, no dia 18 de maio. Com menos de 1 mês de uso o produto apresentou defeito. Não está ligando. Procurei a Ferreira Costa, que me passou o contato do fabricante Zimmer. Entrei em contato e peguei o endereço da única assistência do estado, no município vizinho. Fui deixar lá. Chegando na assistência JB Eletrônica fui informado que teria que deixar o produto, e no prazo de 30 dias eu teria o retorno. Perguntei sobre que comprovante eu iria receber e me informaram que ficava tudo no sistema. Que eu não recebia nenhum comprovante. Só deixei porque antes fiz contato com o fabricante, e foi ele quem me informou o endereço da autorizada, e também porque estou precisando muito do produto. Comprei para realizar alguns serviços com essa ferramenta e agora estou prejudicado, e com o serviço atrasado, sem nenhuma previsão e sem nenhum comprovante. É isso mesmo?