Resolvido

Exijo exclusão de meus dados pessoais da base da Zimmerman Imóveis após contato desrespeitoso e sem justificativa

Zimmermann Imóveis

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fui contatado pela corretora ***** - Pinheiros perguntando se podiam anunciar um imóvel em seu site. Acontece que o imóvel não é meu, nunca foi meu e eu não tenho absolutamente nada a ver com esse imóvel. Perguntei à corretora como meus dados estavam relacionados a este imóvel na base deles, ela não soube responder, e quando peço que apagasse meus dados privados da sua base, ela me ignorou e respondeu de forma desrespeitosa. Zimmerman Imóveis, eu exijo que meus dados sejam apagados, conforme direito que me é garantido pela LGPD.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Zimmermann Imóveis respondeu

    19/03/2026 às 12:23

    Guilherme,

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.

    Após apuração interna, identificamos que houve um equívoco no momento da busca e registro do contato do proprietário, ocasionando a associação incorreta do seu número ao imóvel mencionado. Trata-se de um erro operacional pontual, sem qualquer relação com seus dados pessoais.

    A Zimmermann Imóveis já realizou a exclusão do seu contato de nossa base, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e reforçou as orientações junto à equipe para evitar recorrências.

    Permanecemos à disposição.

    At.te,

    Zimmermann Imóveis

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Espero que realmente tenham apagado meus dados. A pergunta que permanece sem resposta é: como é possível que um imóvel que não tem nada a ver comigo tenha aparecido ligado aos meus dados pessoais sendo que eu nunca anunciei imóvel nenhum na Zimmermann e nunca tive nada a ver com esse imóvel - exceto um dia ter lido o QR Code de uma OUTRA IMOBILIÁRIA na placa de anúncio de venda dele. Ou seja, fica bastante evidente que possivelmente houve [Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais de outra imobiliária por parte da Zimmermann. Deplorável!