O que aconteceu
Pedido realizado dia 04/10 com previsão de entrega dia 14/10.
Estamos dia 16/10/25, sem nenhum posicionamento sobre a entrega.
Funcionário apenas informa que está com transportadora, trazendo um transtorno e prejuízo ao seu cliente.
Estou com encomendas em atraso sem meus produtos estarem na minha loja.
Preciso de uma solução com extrema urgência da empresa.
Falta de organização e planejamento deles.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Zini Produtos Alimenticios respondeu
21/10/2025 às 11:48
Bom dia, Danúbia.
Conforme o nosso último contato feito, 17/10/*******, identificamos que o ******* foi entregue 16/10/*******.
Reforçamos que foi um caso pontual e repassamos a insatisfação para a transportadora responsável pelo envio.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, informamos que a tratativa foi finalizada conforme contato.
Ficamos à disposição em caso de mais dúvidas e informações.
Att,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Produtos são excelentes, mas a transportadora é péssima.Atraso no envio da compra e ainda chega com avaria.O que fico impressionado que para retirar o produto avariado foi no dia seguinte, enquanto eles levaram quase 15 dias para entregar a compra.Se não mudarem essa logística perdera clientes, mas não sei se essa é a preocupação da empresa.Resumo tive que fazer Nova compra e ir retirar, devido o atraso do meu primeiro pedido esse transtorno todo.Deixo minha enorme insatisfação com TD isso