Não resolvido

Cheiro ruim na espuma do colchão

ZIO MOVEIS

cidade: Contagem

O que aconteceu

Comprei um colchão de solteiro para minha mãe, ele veio com um cheiro forte. E minha mãe tem 80 anos, renite, sinusite

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ZIO MOVEIS respondeu

    23/07/2026 às 13:33

    Olá! Agradecemos por compartilhar o ocorrido.

    Seu atendimento já está sendo acompanhado pelo nosso setor técnico, que está realizando a análise do caso para que as verificações necessárias sejam feitas e a melhor solução seja adotada.

    Assim que houver uma atualização, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

    Danúbio Móveis.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    demoraram mais de 2 meses para realizar a troca do colchão, o que veio o cheiro está pior. Falei que queria trocar por outra marca e pagava a diferença, pois como fui informada essa marca tem esse cheio. Descaso total, isso porque o colchão é usado por minha mãe, uma senhora de 81 anos. Monha vontade é de levar o colchão na loja