O que aconteceu
No dia 03/10/2026, assinei presencialmente um contrato com a ZION Escola de Entretenimento Unidade Alcântara para um curso de computação gráfica e efetuei o pagamento de R$ 200,00 no cartão de crédito.Antes do início das aulas e sem ter utilizado qualquer serviço educacional, compareci à escola no dia 05/10/2026 para solicitar o cancelamento do contrato. O pedido foi feito presencialmente, porém a instituição apenas informou verbalmente que os R$ 200,00 pagos não seriam devolvidos, sem fornecer qualquer documento de cancelamento informando apenas que isso está no contrato assinado no dia 03.Não frequentei nenhuma aula, o curso não foi iniciado e também não recebi material didático ou qualquer prestação de serviço.Espero uma solução amigável e transparente para o caso.Tenho em mãos o contrato e o comprovante do pagamento para apresentação, se necessário.
Alego cláusula abusiva!