Atraso na entrega de mini câmera Zionya e falta de informações concretas sobre o transporte e a fiscalização alfandegária.

Boa noite, Sr. Roberto.

Agradecemos pelo seu retorno.

Conforme informado anteriormente, verificamos que o seu pedido sofreu um atraso durante o processo logístico. Também esclarecemos a situação da entrega e oferecemos a opção de cancelamento com reembolso integral do valor pago, caso o senhor não desejasse mais aguardar.

Como o senhor optou por manter a compra e receber o produto, o pedido permanece em acompanhamento até a conclusão da entrega.

Informamos que a encomenda já foi liberada pela fiscalização e seguirá em transferência do centro logístico de Guarulhos/SP para a unidade responsável pela entrega em Caxias do Sul/RS. Após a chegada à unidade de destino, o pedido será encaminhado para o endereço informado no momento da compra.

As informações disponíveis sobre o andamento da encomenda já foram encaminhadas para o e-mail utilizado em seu contato conosco. Assim, continuaremos acompanhando o seu pedido e permaneceremos à disposição para qualquer esclarecimento.