Demora Excessiva na Entrega de Relógio e Falta de Suporte ao Cliente

Olá! Tudo bem?

Sempre respondemos nossos clientes por meio dos nossos canais de atendimento e estamos acompanhando seu caso de perto.

Identificamos que houve um problema logístico com a transportadora, que nos informou o extravio da mercadoria durante o transporte. Por esse motivo, foi necessário realizar o reenvio do seu pedido, o que acabou gerando esse atraso na entrega.

Mas pode ficar tranquilo(a), já estamos tomando todas as providências necessárias para que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Seguimos acompanhando tudo de perto até que seu pedido seja entregue com segurança.

Caso prefira, se não desejar mais receber o produto, também podemos prosseguir com o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.

Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência!

Olá!

O estorno foi realizado via PIX para os dados bancários informados por você. Como o PIX é instantâneo, o valor deve cair na sua conta em instantes.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!