Produto não entregue e não tenho contato com o responsável da empresa

Resolvido
Fernandópolis - SP
16/05/2026 às 10:38
ID: 248821481
Comprei mercadoria e não chegou
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 11:43
Olá, tudo bem?
Verificamos que infelizmente ocorreu um erro logístico por parte da transportadora responsável pela entrega, que informou o extravio do pedido durante o transporte. Assim que fomos notificados, já providenciamos o reenvio da encomenda para garantir que o cliente receba seu pedido o quanto antes.
Sobre o contato, gostaríamos de esclarecer que nossos canais de atendimento permanecem disponíveis em nosso site oficial e redes sociais, e nossa equipe está sempre pronta para auxiliar e resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e seguimos acompanhando o caso de perto até a finalização da entrega.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 19:05
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5