Produto nao entregue
Em réplica
Manaus - AM
03/08/2026 às 00:48
ID: 255452207
Fiz uma compra na empresa de umas minigames 4k, e supostamente o orazo de entrega era de 15 dias úteis acontece que o prazo finalizou e o pedido nada que chega.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 07:19
Olá!
Verificamos que, no momento da compra, foi escolhida a opção de Frete Grátis, cujo prazo de entrega é de até 18 dias úteis após o envio. Esse prazo é informado de forma clara durante a seleção do frete.
Por isso, o seu pedido não está atrasado, pois ainda está dentro do prazo de entrega previsto.
Seu pedido já está em transferência para a sua região, em Manaus/AM, e deve seguir para a etapa final de entrega em breve.
Você pode acompanhar todas as atualizações do envio pelos links abaixo:
Rastreio da loja: https://www.zionya.com.br/pages/rastreie-seu-pedido
Rastreio da transportadora: https://www.jtexpress.com.br/
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Em breve seu pedido será entregue. Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 09:00
A empresa indica que o prazo de entrega é de 18 dias úteis, sendo que na hora da compra no anúncio fsla dr 5 ac18 dia úteis, a compra foi confirmada dia 05/07, ou seja primeiro dia útil seria dia 06/07 e o prazo seria dia 29/07, hoje estamos 03/07.