QUERO CANCELAR A MINHA COMPRA
Respondida
Rio das Ostras - RJ
27/06/2026 às 16:21
ID: 252513307
Fiz uma compra hoje mas quero cancelar, mas nenhuma mensagem chega, não quero mais o produto, quero CANCELAR. Preciso de uma resposta urgente.
PEDIDO: *****
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:53
Olá, Ramirys !
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a solicitação de cancelamento do seu pedido foi atendida com sucesso. A confirmação do cancelamento foi encaminhada para o seu e-mail
Como a compra e o pedido de cancelamento foram realizados durante o fim de semana, período em que nosso atendimento não possui expediente, a solicitação permaneceu registrada em nosso sistema para tratamento no próximo dia útil. Assim que retomamos as atividades, na segunda-feira, nossa equipe realizou o cancelamento do pedido, antes que ele seguisse para as etapas internas de processamento.
Agradecemos pela compreensão e lamentamos qualquer transtorno.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Central de Resoluções
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