Em réplica

QUERO CANCELAR A MINHA COMPRA

ZIP Automação

cidade: Rio das Ostras

O que aconteceu

Fiz uma compra hoje mas quero cancelar, mas nenhuma mensagem chega, não quero mais o produto, quero CANCELAR. Preciso de uma resposta urgente.

PEDIDO: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ZIP Automação respondeu

    03/07/2026 às 17:53

    Olá, Ramirys !

    Agradecemos pelo seu contato.

    Informamos que a solicitação de cancelamento do seu pedido foi atendida com sucesso. A confirmação do cancelamento foi encaminhada para o seu e-mail

    Como a compra e o pedido de cancelamento foram realizados durante o fim de semana, período em que nosso atendimento não possui expediente, a solicitação permaneceu registrada em nosso sistema para tratamento no próximo dia útil. Assim que retomamos as atividades, na segunda-feira, nossa equipe realizou o cancelamento do pedido, antes que ele seguisse para as etapas internas de processamento.

    Agradecemos pela compreensão e lamentamos qualquer transtorno.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Central de Resoluções

    ZIP Automação

  2. Consumidor respondeu

    26/07/2026 às 15:29

    Muito obrigada pela ajuda e agilidade