O que aconteceu
COMPREI UMA CONSULTA
NÃO ESPCIFICARAM O TEMPO DE DURAÇÃO
MAL MOSTRA O ROSTO DO MÉDICO; SABE-SE LÁ SE TEM REGISTRO
80 REAIS JOGADOS FORA PARA UMA "CONSULTA" DE MÍSEROS 11 MINUTOS ÀS PRESSAS
QUERO RESSARCIMENTO DESSE ABSURDO
Interações da reclamação
ZIP SAUDE DIGITAL LTDA respondeu
02/09/2026 às 08:10
Olá, Christian!
Localizamos a transação mencionada em sua reclamação e verificamos os registros disponíveis.
Gostaríamos de esclarecer que todos os atendimentos da ZipClínica são realizados por médicos com CRM ativo e verificado, que passam por um rigoroso processo de seleção. As consultas não possuem duração pré-determinada, pois o tempo pode variar de acordo com a avaliação médica e com as necessidades de cada atendimento.
Como a compra mencionada está relacionada ao atendimento de outra pessoa, por questões de privacidade e proteção de dados não podemos comentar publicamente informações referentes à consulta.
Em relação à sua solicitação de ressarcimento, pedimos que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais de atendimento, por telefone/WhatsApp ou e-mail, mencionando esta reclamação do Reclame AQUI. A solicitação será analisada individualmente pela nossa equipe com base nos registros do atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10PROBLEMA RESOLVIDO. AGRADEÇO PELO RETORNO