Reclamação sobre consulta online de 11 minutos por R$80, solicitando ressarcimento.

Olá, Christian!

Localizamos a transação mencionada em sua reclamação e verificamos os registros disponíveis.

Gostaríamos de esclarecer que todos os atendimentos da ZipClínica são realizados por médicos com CRM ativo e verificado, que passam por um rigoroso processo de seleção. As consultas não possuem duração pré-determinada, pois o tempo pode variar de acordo com a avaliação médica e com as necessidades de cada atendimento.

Como a compra mencionada está relacionada ao atendimento de outra pessoa, por questões de privacidade e proteção de dados não podemos comentar publicamente informações referentes à consulta.

Em relação à sua solicitação de ressarcimento, pedimos que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais de atendimento, por telefone/WhatsApp ou e-mail, mencionando esta reclamação do Reclame AQUI. A solicitação será analisada individualmente pela nossa equipe com base nos registros do atendimento.

Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.