Cliente tenta negociar pagamento de débito, mas empresa insiste em cobrança semanal.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
10/09/2026 às 15:16
ID: 258705553
Estou a mais de um mês tentando resolver o problema , toda vez que te ebó o meu pagamento eu entro em contato com essa empresa pra tentar resolver o problema, sendo que eles só querem que eu pague por semana e eu não recebo por semana só por mês , quero da uma entrada hoje ainda dentro das minhas condições e pagar o restante parcelado por mês , pois só recebo por mês
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:00
Olá, Rejane!
Sou Aline do time de Casos Sensíveis da Zippi, acompanhei seu atendimento por aqui!
Recebemos sua manifestação e analisamos seu caso com atenção. Durante o atendimento, foi apresentada uma alternativa dentro das possibilidades disponíveis no momento, e ficamos felizes que tenha encontrado o melhor caminho para resolver sua situação.
Confirmamos o recebimento do pagamento referente à entrada do parcelamento. A solicitação de retirada do apontamento já foi encaminhada e já não consta negativação vinculada a Zippi.
Se você considera que seu caso foi atendido de forma devida, sua avaliação na plataforma será de grande importância para nosso time.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida pelo WhatsApp: (11) 95667-8227.
#TMJ
Time Zippi