Cobrança de juros abusivos em dívida, impossibilitando renegociação.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 12:34
ID: 257817329
Olá bom dia. Tentei entrar em contato através do WhatsApp da empresa e não tive sucesso na renegociação, pois o valor da dívida original é de 203,00. A empresa zip me cobra o valor com juros totalmente abusivo de 33 mil reais fora de cogitação de pagamento. Quero renegociar a dívida e quitar o pagamento com valor original sem juros, pois estão cobrando juros abusivos.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:36
Olá, Guilherme!
Sou Aline do time de Casos Sensíveis da Zippi, acompanhei seu atendimento por aqui!
Recebemos sua manifestação e analisamos seu caso com atenção. Durante o atendimento, foi apresentada uma alternativa dentro das possibilidades disponíveis no momento, e ficamos felizes que tenha encontrado o melhor caminho para resolver sua situação.
Confirmamos o recebimento do pagamento.
Se você considera que seu caso foi atendido de forma devida, sua avaliação na plataforma será de grande importância para nosso time.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida pelo WhatsApp: (11) 95667-8227.
#TMJ
Time Zippi
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:20
Juros alto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5