Paguei e ainda não saiu do Serasa

Respondida
Pão de Açúcar - AL
03/06/2026 às 19:14
ID: 250483015
Boa noite paguei minha negociação e ainda continua no Serasa se paguei quero que tirem
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:07
Olá, Islane.
Sou a Aline do time de Casos Sensíveis e acompanhei seu atendimento por aqui.
Recebemos sua manifestação e analisamos seu caso com atenção. Entendemos a sua preocupação em relação à informação de negativação vinculada ao seu CPF.
Realizamos as verificações necessárias e confirmamos que não há mais apontamentos de negativação ativos relacionados à Zippi em nossos sistemas. A regularização já foi processada do nosso lado.
É importante considerar que, após a solicitação de baixa, a atualização das informações também depende dos fluxos dos órgãos de proteção ao crédito, podendo levar alguns dias para refletir integralmente em consultas externas.
Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários. Caso precise de suporte, nosso time permanece disponível pelo WhatsApp: 11 9 5667-8227.
#TMJ
Time Zippi