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Pão de Açúcar - AL

03/06/2026 às 19:14

ID: 250483015

Boa noite paguei minha negociação e ainda continua no Serasa se paguei quero que tirem

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 14:07

Olá, Islane.

Sou a Aline do time de Casos Sensíveis e acompanhei seu atendimento por aqui.

Recebemos sua manifestação e analisamos seu caso com atenção. Entendemos a sua preocupação em relação à informação de negativação vinculada ao seu CPF.

Realizamos as verificações necessárias e confirmamos que não há mais apontamentos de negativação ativos relacionados à Zippi em nossos sistemas. A regularização já foi processada do nosso lado.

É importante considerar que, após a solicitação de baixa, a atualização das informações também depende dos fluxos dos órgãos de proteção ao crédito, podendo levar alguns dias para refletir integralmente em consultas externas.

Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários. Caso precise de suporte, nosso time permanece disponível pelo WhatsApp: 11 9 5667-8227.

#TMJ
Time Zippi