Reclamação sobre juros e encargos abusivos em dívida, com pedido de negociação e revisão de valores.
Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 11:05
ID: 257157289
ASSUNTO: RECLAMAÇÃO JUROS E ENCARGOS ABUSIVOS E PEDIDO DE NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA
Prezados,
Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação aos valores atualmente cobrados em minha dívida, especialmente diante dos juros, encargos e demais acréscimos incidentes, que elevaram significativamente o saldo devedor.
Tenho interesse em regularizar a pendência e solucionar a situação de forma amigável, porém o valor atualmente apresentado tornou-se excessivamente oneroso e dificulta a quitação da dívida.
Dessa forma, solicito a revisão detalhada do débito, com a discriminação do valor principal, juros, multas, encargos e demais acréscimos aplicados, bem como a reavaliação de eventuais juros e encargos que possam estar sendo cobrados de forma excessiva.
Solicito também a apresentação de uma proposta de negociação, preferencialmente com redução dos juros e encargos, descontos sobre o saldo atualizado e possibilidade de parcelamento em condições compatíveis com minha capacidade de pagamento.
Reitero que não estou me recusando a pagar a dívida. Pelo contrário, tenho interesse em regularizá-la, desde que seja apresentada uma condição razoável e proporcional, permitindo a quitação sem a incidência de encargos que tornem o débito ainda mais difícil de solucionar.
Aguardo o retorno com o memorial de cálculo atualizado da dívida e uma proposta formal de negociação.
Caso não seja possível chegar a um acordo, reservo-me o direito de buscar os órgãos competentes de defesa do consumidor para análise da cobrança e dos encargos aplicados.
Atenciosamente,
Bruna Rodrigues