Resolvido

Não recebi meu pedido do site da arena brasil ***** e a Jadlog não me dá retorno

Ziva - BRW Group

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 25 set de 2026 e paguei a taxa de 4 dias úteis da jadlog para receber. Até o presidente momento não recebi o produto e tentei entrar em contato com a empresa, mas sem sucesso na reclamação. O prazo não foi cumprido. Quero o meu produto! O pedido é *****. o código do rastreio da jadlog é *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ziva - BRW Group respondeu

    05/10/2026 às 17:04

    Olá, Wagner.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente a insatisfação relatada.

    Identificamos que ocorreram alguns imprevistos logísticos que impactaram o prazo de entrega do seu pedido, previsto para entrega no dia 02/10. No entanto, confirmamos que a entrega foi realizada com sucesso no dia 03/10.

    Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição por telefone ou WhatsApp, pelo número (41) 3132-3700, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

    A BRW Group está sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento BRW Group

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Fora o prazo da entrega e atualizauevo do site sobre o andamento da entrega, tudo bem.