Compra de tênis não entregue e sem estorno, possível [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix

Eu comprei um tenis no dia 09/10, porem eles disseram q nao teriam o modelo, entao pedi meu dinheiro de volta.. eles disseram que eu q fazia o estorno entao liguei no meu banco e disseram q nao tinha nada no banco deles ou seja tiraram meu dinheiro de la.. eu paguei a vista no pix, meuu banco diz ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles me bloquearam no instagram e nao me respondem no wattsap..eles mandaram um codigo de rastreio falso gigante q nao existe e ate agora nada do meu dinheiro e nem do tenis