Empresa com péssima assistência pós-venda e demora no atendimento técnico

Olá, Deywissom, tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos profundamente pelo transtorno causado e pela demora em nosso retorno. Essa definitivamente não é a experiência de pós-venda que desejamos entregar aos nossos clientes.Identificamos uma falha em nosso fluxo de atendimento que acabou gerando esse atraso na resposta do nosso setor técnico, e já estamos revisando nossos processos internos para que isso não volte a acontecer.

Queremos e vamos resolver a sua situação o quanto antes.Para agilizarmos o seu atendimento de forma prioritária, acabo de enviar uma mensagem privada para você no WhatsApp.

Por lá, vou acompanhar o seu caso pessoalmente até que o técnico finalize o suporte ao seu produto.

Se preferir, você também pode entrar em contato conosco diretamente pelo canal WhatsApp.

Estamos à inteira disposição para reverter essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Zoe CNC

Equipe de Atendimento ao Cliente