Empresa com péssima assistência pós-venda e demora no atendimento técnico
Respondida
Campo do Meio - MG
01/06/2026 às 11:57
ID: 250224199
Essa empresa quando vc vai comprar deles é uma coisa depois que compra ja era nao dao assistencia , nao atende telefone demora 5 dia para tecnico começar a te responder , quando começa responder nao termina ... nao recomendo ninguem a comprar essa marca
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:46
Olá, Deywissom, tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos profundamente pelo transtorno causado e pela demora em nosso retorno. Essa definitivamente não é a experiência de pós-venda que desejamos entregar aos nossos clientes.Identificamos uma falha em nosso fluxo de atendimento que acabou gerando esse atraso na resposta do nosso setor técnico, e já estamos revisando nossos processos internos para que isso não volte a acontecer.
Queremos e vamos resolver a sua situação o quanto antes.Para agilizarmos o seu atendimento de forma prioritária, acabo de enviar uma mensagem privada para você no WhatsApp.
Por lá, vou acompanhar o seu caso pessoalmente até que o técnico finalize o suporte ao seu produto.
Se preferir, você também pode entrar em contato conosco diretamente pelo canal WhatsApp.
Estamos à inteira disposição para reverter essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Zoe CNC
Equipe de Atendimento ao Cliente