Resolvido

Propaganda enganosa

ZOE CNC AUTOMACAO INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS

cidade: Abaetetuba

O que aconteceu

A empresa não enviou todos os produtos que comprei, já se passaram 6 meses e o vendedor fica me enrolando dizendo que vai enviar a lente de ******* para minha Fiber, comprei uma Fiber com eles e o que me fez comprar foi o fato de terem prometido o envio de duas tentes, uma de ******* e outra de *******, e quando a máquina chegou enviaram somente uma de *******, ou seja totalmente diferente do que eu havia comentado.

Negociei em ficar com a de ******* pois estava precisando começar a trabalhar enquanto antes, e ele não enviaram a de ******* que estou contando todo mês desde então, já virou uma novela.

Minha última alternativa é vir aqui fazer minha queixa para ver se me enviam o que falta da contos que fiz no início do ano.

Minha única queixa da empresa.

Uma pena ter que chegar a tanto..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ZOE CNC AUTOMACAO INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS respondeu

    12/09/2024 às 16:48

    Prezado(a) Washington,

    Lamentamos profundamente o inconveniente causado pela demora no envio da lente que você adquiriu. Entendemos a frustração que essa situação gerou, especialmente considerando o tempo já passado desde a compra.

    Estamos comprometidos a corrigir essa questão imediatamente. A lente de ******* será enviada no dia 13/09/24, conforme informado, e garantimos que você receberá o produto conforme acordado. Entraremos em contato diretamente para fornecer o comprovante de envio assim que o processo for concluído.

    Agradecemos por sua paciência e por confiar na ZOE para suas necessidades. Nossa equipe está à disposição para garantir que essa situação seja resolvida da maneira mais rápida e eficiente possível.

    Atenciosamente,

    Equipe ZOE CNC

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atendimento bom, o único problema foi o atraso mesmo.