Produto sem eficácia
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
25/07/2026 às 15:33
ID: 254772189
Olá! Gostaria de registrar uma reclamação sobre um Simparic que adquiri com vocês.
Administrei o medicamento corretamente, respeitando a faixa de peso da minha cachorra e seguindo todas as orientações do fabricante. No entanto, hoje completam exatamente 30 dias da administração e ela continua apresentando carrapatos vivos.
Adquiri o produto justamente pela promessa de eficácia durante esse período, porém ele não cumpriu o esperado.
Diante disso, solicito uma solução para o caso, seja o **reembolso do valor pago** ou o **envio de outro medicamento**, pois este não apresentou a eficácia esperada.
Tenho a nota fiscal e posso enviar fotos do produto, do lote e dos carrapatos, caso seja necessário para a análise.
Aguardo um retorno e uma resolução o quanto antes. Obrigada.