SIMPARIC - DIARREIA PURO SANGUE, VÔMITOS E INTERNAÇÃO HOSPITALAR

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São Paulo - SP

03/08/2021 às 18:51

ID: 127585747

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Tenho uma golden retriever de 8 meses. Estava saudável, com rotina regular, sem sintoma nenhum. Tomou a medicação por indicação da vet mês passado. No dia seguinte do medicamento, teve DIARREIA PURO SANGUE, VÔMITOS INCESSANTES mesmo com SORO e MEDICAÇÃO NA VEIA para cortar. Levei no veterinário no mesmo dia, mas os sintomas permaneceram por 3 dias. Ficou INTERNADA em um HOSPITAL com desidratação e fazendo todos os exames pra tentar entender o que estava acontencedo, R$ 4.******* REAIS DE GASTOS. Os exames não detectaram nada que justificasse, ninguém descobriu. Só fui associar ao SIMPARIC quando dei esse mês de novo, e no dia seguinte teve DIARREIA COM SANGUE outra vez. Procurei na internet, e encontrei DIVERSOS RELATOS EXATAMENTE IGUAIS ao que ela teve, tanto aqui no Reclame Aqui quanto num GRUPO DE 27 MIL PESSOAS NO FACEBOOK falando sobre esses efeitos colaterais.
Pelo que vi por aqui, a empresa não dá muito suporte quando se vai reportar os efeitos, investindo muitos esforços em dizer que o produto foi testado numa certa amostra e teve porcentagem ínfima de reações. Em empresas renomadas de medicamentos humanos, o mínimo é o suporte reportar as reações e fazer algo a respeito.
FIQUEI MUITO CHOCADA EM PERCEBER QUE O QUASE ÓBITO DA MINHA CACHORRA NÃO FOI DO NADA, MAS SIM REAÇÃO CONSISTENTE APÓS DOSES DE SIMPARIC.

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Resposta da empresa

23/11/2021 às 11:59

Olá Caroline,

Obrigado por nos dar a oportunidade de conhecer a sua demanda.

Tentamos conversar com você para melhor te compreender e auxiliar nas condições apresentadas pela sua canina Golden.

Ligando no telefone que nos informou, em: 04/08 ás 17:01, 05/08 às 13:01, 06/08 às 10:53, 18/11 às 12:22, 19/11 ás 11:52 e 22/11 às 11:16h, porém infelizmente não tivemos sucesso.


Deixamos o contato do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor no número ******* ******* 19 19 ou no e-mail *******, onde temos uma equipe Veterinária e uma equipe de Consultoria Técnica à sua disposição, das 8:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira, que terão enorme prazer em te ajudar e orientar.


Aguardamos o seu contato,

Um grande abraço,

Zoetis Brasil.