Respondida

Dificuldade em recuperar conta e redefinir senha, suporte ineficaz.

Zoho

cidade: Ribeirão Pires

O que aconteceu

[Editado pelo Reclame Aqui] nada funciona no dificuldade para recuperar uma conta ou fazer uma senha nova, e só um email [Editado pelo Reclame Aqui] não e um banco, que tanta verificação do [Editado pelo Reclame Aqui] e essa, sem falar que o suporte não resolve nada fica um jogando pro outro mais quando e a data de pagamento, aí todo mundo atende

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zoho respondeu

    03/09/2026 às 16:40

    Olá, Moises

    Lamentamos profundamente qualquer experiência negativa com as ferramentas Zoho. Entendemos que você está enfrentando dificuldades para recuperar a conta/redefinir a senha e vamos lhe ajudar!

    O time responsável já foi acionado e, inclusive, realizamos algumas tentativas de contato por telefone, porém não obtivemos sucesso. Um especialista irá lhe enviar um e-mail solicitando os detalhes necessários sobre o caso para lhe auxiliar nesta situação.

    O número do atendimento em que o caso está sendo tratado é o #***** e o retorno será enviado no seu endereço de e-mail m**********6@g***l.com.

    Por gentileza, se atente à caixa de entrada deste e-mail, incluindo pastas como SPAM, Lixeira ou Arquivados.

    Aproveito para disponibilizar os contatos do suporte da Zoho Brasil:

    E-mail: [email protected]

    Chat: https://www.zoho.com/pt-br/r/support.html

    Se você precisar de qualquer auxílio sobre o caso, não hesite em nos responder via e-mail, ficaremos felizes em lhe ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe de suporte Zoho Brasil