Resolvido

NÃO RESPONDE EMAIL SOBRE GARANTIA E TECLADO COM DEFEITO

Zoing

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

enviei o seguinte email dia 12 de novembro de ******* e até hoje não me responderam:

Dia 09/09/25 comprei o teclado modelo BS-******* e só com alguns dias de uso, menos de uma semana, algumas vezes durante o dia enquanto digito, ele para de funcionar e só volta quando eu desconecto e conecto de volta o teclado no computador ou quando desligo e ligo ele pela parte de trás, e isso vem acontecendo desde então. Não é baixa bateria pois acontece mesmo se eu o tiver carregado.

Entrei em contato com o suporte da Redragon e pediram para eu entrar em contato com a loja que comprei para acionar a garantia, me informaram também o código de atendimento SLD ******* para anexar nesse pedido.

Também possuo registro do problema se precisar que eu envie.

Aguardo uma resposta.

MEU TECLADO CONTINUA COM O MESMO PROBLEMA E NÃO HÁ RESPOSTA DA EMPRESA. PÉSSIMO. AINDA NO AGUARDO.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zoing respondeu

    10/12/2024 às 18:23

    Oi Carolyn, boa tarde!

    Primeiramente lamentamos muito o ocorrido!

    Infelizmente por algum problema em nosso sistema não recebemos o seu e-mail.

    Já estamos em atendimento em nosso contato corporativo ok.

    Pode ficar tranquila que iremos lhe atender com o processo de garantia, e resolveremos o seu problema o quanto antes.

    Att,

    Adriano.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu meu problema direitinho e rapidamente