Resolvido

Produto diferente do anunciado e de qualidade inferior

Zoing

cidade: Anápolis

O que aconteceu

Dia 19/06/25 fiz uma compra no marketplace Kabum de uma fonte Duex multi pro 500w 80 plus e recebi uma fonte genérica one power 600w. Nem abri o pacote porque já sei que é uma fonte completamente inferior e sem segurança alguma.

Já achei reclamações da mesma empresa no reclame aqui com o mesmo problema de produto diferente.

Não tem lógica, só consigo pensar que isso é uma tentativa de passar o consumidor pra trás, se fosse algum leigo em tecnologia se iludiria com os 100 de potência nominais a mais e talvez ficasse calado. Mas eu sei que essa fonte é uma bomba.

Imagino eu que eles jamais enviaram uma fonte de 1500w Corsair selo Platinum por engano no lugar de uma fonte genérica dessa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zoing respondeu

    30/06/2025 às 16:47

    Oi Ângelo, boa tarde!

    Conforme contato por telefone, iremos verificar internamente o que pode ter ocorrido com o envio do seu pedido.

    Posso te afirmar que jamais a nossa empresa tentaria ludibriar o cliente.

    Infelizmente em alguns casos, pode ocorrer falha de sistema ou até mesmo erro humano na separação do pedido.

    Pode ficar tranquilo que estou cuidando do seu atendimento e em breve teremos uma solução ok.

    Att,

    Adriano/Zoing.

  2. Zoing respondeu

    03/07/2025 às 15:49

    Boa tarde Ângelo.

    Apenas para deixarmos registrado aqui no Reclame Aqui, que o seu atendimento já foi finalizado, sendo como a solução para o mesmo o acionamento do seu reembolso ok.

    Estou a sua disposição!!

    Att,

    Adriano/Zoing.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom