O que aconteceu
Em 27/12/2025 fiz a compra da garrafa Zojirushi modelo AHGB-10SE no site da Amazon, pelo valor R$259,74. Investi um valor tão alto numa garrafa acreditando na promessa de que a "tecnologia japonesa" deixaria o café quante por um tempo maior.
Minha expectativa era que o café durasse pelo menos 3h quente. Na prática, porém, após 1h já está morno, em 2h está frio. Mesmo fechando a garrafa logo após o uso.
Reclamei no site da empresa, mas não fizeram questão de me retornar. Por esse motivo, estou recorrendo ao Reclame Aqui para que seja dada uma solução para o problema. Minha garrafa veio com defeito? Se sim, por favor troquem. O produto não conserva 3h quente? Se sim, quero devolver e pegar o dinheiro de volta.