Zomo

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Londrina - PR

14/04/2026 às 19:17

ID: 246063411

Gostaria de registrar uma reclamação sobre um produto da Zomo.Comprei uma caixa de seda Natural Slim e já no primeiro booklet percebi um problema grave de qualidade: várias sedas vieram sem cola, impossibilitando o uso.No segundo booklet, resolvi conferir uma por uma e guardar as que estavam com defeito. De um total de 33 sedas, 21 estavam sem cola, o que representa mais da metade do produto inutilizável.Considerando que adquiri uma caixa completa, existe uma grande probabilidade de que o restante também apresente o mesmo defeito, gerando um prejuízo significativo.Gostaria de uma posição da empresa e uma solução para o problema, como troca do produto ou reembolso.