Cliente reclama de sedas grudadas e com quantidade inferior à informada em embalagens da Zomo.
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 11:47
ID: 247272973
Fiz a compra de uma seda da zomo de alfafa e veio todas grudadas, não é a primeira experiência desagradável que eu tenho com a zomo, sou cliente nato e de uns tempos pra cá todos os pacotes de seda que eu compro estão vindo grudadas umas na outras e não vem a quantidade que informa na embalagem que é 33 Eu não fumo 33 cigarros do mal em 1 dia e meio, já cansei de reclamar no estabelecimento que eu compro, já foi efetuado trocas porém o problema está nos lotes e não no estabelecimento
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:48
Olá!
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar início ao atendimento referente à sua solicitação.
Nossa equipe está à disposição para resolver tudo da melhor forma possível e garantir que sua experiência com a ZOMO seja positiva.
Atenciosamente,
Equipe ZOMO
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 16:02
Até AGR nada foi resolvido, fiz uma nova compra e veio do mesmo jeito
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 19:42
Não resolveram nada
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:43
Entrou em contato semana retrasada e até hoje não me responderam mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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