Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

27/05/2026 às 10:46

ID: 249814719

Seda veio grudada, já é o terceiro pacote que compro que vem do mesmo jeito.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:09

Olá!

Entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar início ao atendimento referente à sua solicitação.
Nossa equipe está à disposição para resolver tudo da melhor forma possível e garantir que sua experiência com a ZOMO seja positiva.

Atenciosamente,
Equipe ZOMO

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 07:34

A empresa me chamou via WhatsApp no dia, pedindo meus dados "Preciso antes de qualquer coisa, que me confirme alguns dados em até 2 dias úteis para iniciar o atendimento." O que foi feito 5minutos após o recebimento da mensagem e não obtive mais nenhuma resposta.