Cobrança indevida e multa por falta de saldo em aplicativo de estacionamento
Não respondida
Manaus - AM
15/07/2026 às 12:50
ID: 253982437
Na cidade de Manaus-Amazonas, estacionei nosso carro na vaga 3982 na Rua Leovegildo Coelho, Centro de Manaus, no dia 15/07/2026 as 09:59, na qual utilizamos menos de 1 hora, cujo valor deveria ser de R$ 3,98 que pagaríamos em espécie.
Quando retornei 45 minutos depois havia um ticket no para brisas no valor de R$ 11,94.
Quando fomos questionar o funcionário responsável, após mais de 20 minutos em sua procura, pela área, o mesmo disse que nos foi cobrado o valor de R$ 11,94 por não tenho saldo no aplicativo, sendo que depois de 15 minutos na vaga seria cobrado os R$ 11,94 como multa por não ter saldo no aplicativo e também por não estva lá para pagar o valor de R$ 3,98 nos 15 primeiros minutos. Ressalto ainda que a recarga mínima obrigatória é de R$ 19,00, como pode ser verificado que o APP não aceita valor menor, retornando valor invalido se quiser menos de R$ 19,00.
Ora, se pagamos por 1 hora da vaga é injusto ter que estar lá para pagar pelos 15 minutos mais ainda ser obrigado a fazer um valor determnado de recarga para ter saldo e muito mais ainda estar sujeito ao pagamento como multa de transito no valor de R$ 195,23 e 5 pontos na carteira.
Para mim é um ato mercenário a obrigação de recarga mínima, ter saldo no APP não dando opção ao pagamento em dinheiro.