Resolvido

Cliente não recebeu informações sobre a compra e não obteve retorno ao tentar contato.

Zona Cerealista Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra ontem dia 28/09 e não recebi nenhuma informação de retorno no meu e-mail, tentei contato e não tive nenhum retorno, preciso de alguma informação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zona Cerealista Online respondeu

    02/09/2026 às 16:26

    Prezado Luan,

    verificamos que foi enviado um e-mail no dia 31/08 informando que o seu pedido está pronto para retirada.

    Nesse caso, será necessário comparecer ao nosso depósito, portando um documento de identificação, para realizar a retirada do seu pedido.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição!

    Att,

    Equipe Zona Cerealista Online

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa retornou e meu pedido estava pronto para retirar, por falta de atenção minha, pois achava que havia selecionado para entregar, porém era para retira no local, agradeço a atenção dada pela funcionária que me atendeu e me orientou.