O que aconteceu
Estou há 4 dias tentando entrar em contato com o SAC da Zona Cerealista para obter o informações sobre o meu pedido, mas até o momento não recebi nenhum retorno.
É muito frustrante a falta de atendimento e de consideração com o cliente. Um simples posicionamento já faria diferença, mas a empresa não responde pelos canais de atendimento.
Espero que a Zona Cerealista dê mais atenção aos seus clientes e resolva a minha solicitação o mais rápido possível. Aguardo um retorno urgente sobre o meu pedido.
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4Interações da reclamação
Zona Cerealista Online respondeu
14/07/2026 às 09:23
Prezado
Luan,
Agradecemos pelo seu feedback. A sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos produtos e atendimento.
Gostaríamos de informar que nossa equipe de SAC tentou entrar em contato com você na terça-feira, porém não conseguimos falar com você. Por esse motivo, enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp no mesmo dia.
Assim que puder, pedimos a gentileza de verificar a mensagem ou retornar o contato.
Permanecemos à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Realmente a empresa entrou em contato comigo e eu acabei marcando como lida, resolveram o meu problema com muita atenção e agilidade, com certeza voltarei a fazer novos pedidos.