O que aconteceu
Falta de compromisso com o horario da entrega agendada e paga 24 reais pelo horario , ao entrar em contato com o atendimento, ser atendida pelo zap com abertura protocolo e com isso aguardar mais de 1 hr pelo retorno da loja e ate o momento 1651h sem as compras e sem retorno solicitado em relacao a loja. Mostrando falta de compromisso falta de respeito e descaso com o cliente. Para que cobram mais caro 24 reais por horario especifico e nao cumprem com o que vemdem no site e se quer apresentam o respeito de dar retorno so cliente para um retorno das compras. Recebo as compras as17h onde falando ao entregador do absurdo e que estava ja redigindo a queixa ao reclame aqui ; este entregador refere" tem que reclamar mesmo, potque eles so querem vender, faz qualquer jeito" "vou da uma dica quer as compras correta, compra na loja daqui porque venho de olaria". Deixo o entregador ciente que não é uma escolha de loja, se não precisasse de comprar pelo site, estaria na loja daqui que é excelente alem de não diminuir a responsabilidade falta de compromisso e respeito com o cliente que comprou por um horario especifico e que frequentemente estao ignorando a compra do horario e entregando quando bem entende as compras, sempre com a resposta " problema que eles la nao trabalham direito" , alem da recorrencia da falta do compromisso com a entrega agendada do cliente , passam a da p descaso da falta de retorno ao ser aberto o protocolo de atendento, pela atendente como ocorreu hj. Pena site excelente , lojas excelente porem a parte responsavel pelo setor de entrega das compras realizadas pelo site vem apresentar falta de compromisso falta de respeito e descaso com o cliente, como o ocorrido hoje. Sempre fazendo a queica intetnamente, solicitam as desculpas, passam 1 semana e repetem os mesmos problemas e pior agora com o descaso ao cliente. Sendo alem de realizado a queixa aqui , procurando defesa do considor pela recorrencia e agora descaso oferecido ao cliente.