[Editado pelo Reclame Aqui] via plataforma de depósito para amigo

Boa noite, Gabriel! Espero que esteja bem.

Me chamo Lucio e cuidei da solução seu caso.

Muito obrigado por ter enviado os documentos e, principalmente, por toda a paciência e compreensão durante essa situação.

Quero reforçar que não concordamos de forma alguma com as práticas relatadas — isso não representa os valores da nossa empresa.

O reembolso do valor que ficou com a nossa instituição já foi realizado, o comprovante da transferência foi enviado ao seu e-mail cadastrado.

Mais uma vez, agradecemos por ter confiado em nos procurar e nos dar a chance de resolver o seu problema.

Se ainda precisar de algo, estou por aqui para te ajudar.

Abraços,
Lucio,
Equipe Zona de Jogo