Nunca recebi o produto
Em réplica
São Carlos - SP
01/03/2018 às 20:51
ID: 33435413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Paypal um produto de uma empresa americana principalmente por me sentir segura e protegida pela empresa Paypal. Porém nunca recebi o produto e agora minhas reclamacoes e análises simplesmente não são efetuadas pela empresa Paypal, responsavel pela transação. Toda a hora fica dando erro a página da central de solucões deles. Eu só queria meu dinheiro de volta ou que realmente o produto chegasse.
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Resposta da empresa
02/03/2018 às 07:00
Prezada Junia Iglesias,
Obrigada por contatar o suporte da PayPal Carrier Payments!
PayPal Carrier Payments é uma plataforma de pagamentos por celular que permite ao consumidor adquirir bens e moedas virtuais via SMS. Se a senhora precisa de ajuda para abrir sua conta no PayPal pode contatar o suporte deles ao número *******8921555.
Se você tiver alguma duvida ou pergunta não hesite em contatar-nos.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/03/2018 às 14:46
Essa resposta deles parece mais uma máquina respondendo pq não resolveu nenhum problema. Eu já tenho uma conta no Paypal, comprei um produto usando a plataforma de vocês que nunca chegou até mim e a garantia do meu pagamento de volta se a compra não chegar é de até ******* dias. Como essa data está chegando parece que vocês fazem questão de nos enrolar ao máximo para não resolver a situação. Vou copiar e colar aqui novamente minha reclamação: Comprei pelo Paypal um produto de uma empresa americana principalmente por me sentir segura e protegida pela empresa Paypal. Porém nunca recebi o produto e agora minhas reclamacoes e análises simplesmente não são efetuadas pela empresa Paypal, responsavel pela transação. Toda a hora fica dando erro a página da central de solucões deles. Eu só queria meu dinheiro de volta ou que realmente o produto chegasse.
Réplica da empresa
07/03/2018 às 14:58
Prezada Junia Iglesias,
Obrigada por contatar o suporte da PayPal Carrier Payments!
Como expliquei anteriormente PayPal Carrier Payments é uma plataforma de pagamentos por celular que permite ao consumidor adquirir bens e moedas virtuais via SMS. Se a senhora precisa de ajuda para abrir, renovar o verificar compras de sua conta no PayPal pode contatar o suporte deles ao número *******8921555.
Se você tiver alguma duvida ou pergunta não hesite em contatar-nos.
Atenciosamente,