PROBLEMA PARA ACESSAR LIVES ONLINE
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
10/04/2026 às 13:43
ID: 245714859
consigo entrar na live beleza mas a imagem trava a cada 30 segundos e fica tudo pixelizado o áudio continua normal mas o vídeo para completamente já testei minha internet em outros aplicativos de vídeo e tá tudo funcionando perfeitamente o problema é especificamente na live da Zoni pelo Meet não tô conseguindo acompanhar nada assim por favor me ajudem, meu zap esta ali em cima
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 07:31
Olá, Rogerio Ramos da Silva!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Gostaríamos de informar que já entramos em contato com você no dia 11/04/2026, ocasião em que explicamos detalhadamente a situação referente ao acesso das lives da ZONI via Meet.
Caso não tenha recebido ou tenha ficado alguma dúvida, permanecemos totalmente à disposição para esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 15:30
Rápida e agil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9