agencia enganosa!

Não resolvido
Curitiba - PR
10/04/2025 às 10:34
ID: 214433569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamaram para fazer parte da agencia, que meu perfiu era otimo. Beleza, fui ate la, fiz fotos, paguei um valor alto, em torno de *****, me prometeram varias coisas. Fiz uns 2 trabalhos, sem cache. Faz 3 anos que sou agenciada por eles, e até agora, o que eu ganhei foi só prejuizo. Estou tentando resolver isso mas eles não me respondem.
Quero meu dinheiro de volta pq isso é um absurdo! uma enganação!
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 22:07
Olá, Larissa!
Recebemos sua mensagem e agradecemos por compartilhar sua insatisfação, pois isso nos dá a oportunidade de esclarecer sua situação de forma transparente e profissional.
A agência atua como meio, e não como fim na carreira dos modelos. Nosso trabalho é representar, orientar, divulgar e encaminhar para oportunidades compatíveis com o perfil de cada profissional. O sucesso depende da escolha dos clientes e também da postura, empenho e disponibilidade de cada modelo.
O valor investido por você foi destinado ao agenciamento profissional, durante todo o prazo de vigência do contrato, sem taxas adicionais, incluindo todo o suporte da equipe, gerenciamento de perfil, aula/treinamento e encaminhamentos para testes e seleções. O material fotográfico foi fornecido gratuitamente pela agência, como um benefício para sua apresentação no mercado (algo que, em muitas agências, é cobrado separadamente).
Durante o período em que esteve ativa conosco, você teve acesso a oportunidades relevantes, como:
- Aprovação para um trabalho em Londrina com cachê de R$10.*******,00, recusado por decisão sua;
- Convite para um trabalho no final de ano, também não aceito;
- Além disso, houve um período em que seu cadastro ficou parcialmente bloqueado, o que impactou na visibilidade com os contratantes.
É importante esclarecer que trabalhos sem cachê são comuns no início da carreira e podem ser úteis para visibilidade e portfólio. No entanto, esse não é o foco da agência, que sempre prioriza oportunidades profissionais e remuneradas, conforme a demanda do mercado e experiência do modelo (mas sempre é um convite).
Quanto ao atendimento, não localizamos em nossos registros mensagens ou solicitações suas sem resposta. Sempre que fomos acionados, houve retorno dentro dos nossos canais de atendimento.
Por fim, reforçamos que o seu contrato já está vencido e, atualmente, você não possui vínculo ativo com a agência.
A agência sempre atuou com ética e profissionalismo, e lamentamos que sua percepção tenha sido negativa. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que julgar necessário.
Atenciosamente,
Equipe Zoom.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 22:41
Olá! Tudo bem ???
Quero responder essa mensagem de vocês também esclarecendo alguns pontos.
Primeiro ponto, mandei mensagem umas três vezes para marcarmos para podermos conversar, não foi respondido. A parte em que diz onde sempre houve resposta de vocês, é questionável.
Segundo ponto, nunca foi me dito que precisaria sair de Curitiba para fazer algum trabalho.
Terceiro ponto, quando fiz a entrevista, me disseram que estavam procurando uma modelo como eu e tudo mais os únicos trabalhos que eu fiz foram sem cachê, depois disso,
Não tive mais nada. Todos os email enviados pediam características específicas como pele, altura, cabelo etc, menos as minhas.
Quarto ponto, nunca foi me informado que meu contrato estava parcialmente bloqueado. Não sei nem o que aconteceu para acontecer isso.
Então me desculpem mas vocês não trabalham com ética.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 22:44
Nunca mais faço parte de nenhuma agência de modelos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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